Problema de impresora
La impresora no imprime: diagnóstico rápido y seguro
Si el trabajo se queda parado o no sale ninguna hoja, empieza por lo básico: mensaje de error, papel, consumibles, cola de impresión y conexión. No desmontes la impresora antes de aislar estas causas.
Comprobaciones rápidas
- Comprueba si la pantalla o los LED muestran un código o aviso concreto.
- Verifica que haya papel correctamente cargado y que las tapas estén cerradas.
- Revisa tinta/tóner y que la impresora correcta esté seleccionada.
- Comprueba si aparece Sin conexión, En pausa o hay trabajos atascados en la cola.
- Si es Wi-Fi, confirma que impresora y dispositivo estén en la misma red.
Qué hacer paso a paso
- Reinicia la impresora y el dispositivo desde el que imprimes.
- Borra trabajos claramente bloqueados de la cola de impresión.
- Prueba una página de prueba o un documento muy simple.
- Si falla solo por Wi-Fi, prueba a aislar el problema de red antes de reinstalar software.
- Si aparece un código de error, deja el diagnóstico genérico y busca ese código exacto.
Detente y pide ayuda si…
- Aparece olor a quemado, humo, ruido mecánico anormal o derrame de tinta.
- La solución requiere abrir fuentes de alimentación, fusores o zonas eléctricas internas.
Notas por marca
HP: HP ofrece herramientas de diagnóstico para trabajos atascados, desconexiones y problemas comunes de impresión.
Epson: Epson recomienda comprobar mensajes, conexión, selección de impresora y consumibles antes de escalar.
Errores relacionados
Preguntas frecuentes
¿Debo reinstalar los drivers lo primero?
No necesariamente. Primero conviene descartar un aviso de la propia impresora, papel, consumibles, cola o conexión.
Fuentes y verificación
Última revisión: octubre de 2026.
- Soporte para impresoras HP — HP · fuente oficial
- Epson — Soluciones cuando la impresora no imprime — Epson · fuente oficial
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