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Diagnóstico general

Problemas frecuentes de impresoras

Si no tienes un código concreto, empieza por el síntoma. Si durante el diagnóstico aparece un código, busca ese código exacto.

La impresora no imprime: diagnóstico rápido y seguro

Si el trabajo se queda parado o no sale ninguna hoja, empieza por lo básico: mensaje de error, papel, consumibles, cola de impresión y conexión. No desmontes la impresora antes de aislar estas causas.

Impresora offline o sin conexión: cómo recuperarla

“Sin conexión” suele indicar que el ordenador o móvil no puede comunicarse con la impresora. Antes de reinstalar todo, comprueba alimentación, red y el estado de la cola.

Atasco de papel en la impresora: cómo retirarlo sin dañarla

Un atasco no se resuelve tirando con fuerza. Apaga la impresora cuando el manual lo indique, abre solo las zonas accesibles y retira el papel sin romperlo.

La impresora imprime hojas en blanco: causas y comprobaciones

Las hojas en blanco pueden venir de ajustes, tinta, inyectores o del propio documento. Empieza por una prueba de inyectores y por comprobar que estás usando la impresora y el tamaño de papel correctos.

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