Problema de impresora
Atasco de papel en la impresora: cómo retirarlo sin dañarla
Un atasco no se resuelve tirando con fuerza. Apaga la impresora cuando el manual lo indique, abre solo las zonas accesibles y retira el papel sin romperlo.
Comprobaciones rápidas
- Localiza dónde se detuvo el papel: entrada, salida, bandeja trasera o dúplex.
- Busca trozos pequeños de papel que puedan bloquear sensores o recorridos.
- Comprueba que el papel cargado no esté doblado, húmedo o por encima del límite de la bandeja.
Qué hacer paso a paso
- Detén la impresión y consulta el recorrido indicado por el manual del modelo.
- Retira el papel visible lentamente y sin forzar piezas móviles.
- Comprueba que no queden fragmentos.
- Vuelve a cargar el papel alineado y dentro de las guías.
- Reinicia y prueba con una sola hoja.
Detente y pide ayuda si…
- El papel está atrapado en una zona que exige desmontar cubiertas internas.
- La impresora es láser y el atasco está cerca del fusor caliente: deja enfriar y sigue el manual.
Notas por marca
Canon: El código 5100 puede aparecer cuando papel u otro obstáculo impide el movimiento del soporte.
Epson: En modelos documentados, W-01 identifica papel obstruido.
Errores relacionados
Preguntas frecuentes
¿Puedo tirar del papel con fuerza?
No. Si ofrece resistencia, consulta la ruta de extracción del manual para evitar romper papel o dañar rodillos y sensores.
Fuentes y verificación
Última revisión: octubre de 2026.
- Canon G3080 — Código 5100 — Canon · fuente oficial
- Epson — Mensajes de estado E-01/W-01 — Epson · fuente oficial
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