Error 5100 Canon: qué significa y qué comprobar
Canon lo describe como un error de impresora; en las familias verificadas indica comprobar si algo impide el movimiento del soporte del cabezal o del cartucho.
Qué significa
El código 5100 aparece en varias familias Canon. La documentación oficial consultada pide detener la impresión, apagar la impresora y comprobar si papel atascado, material de protección u otro obstáculo impide el movimiento del soporte. Algunos modelos también indican revisar la correcta instalación de los cartuchos.
Causas habituales
- Papel u otro objeto obstaculizando el recorrido del carro o soporte.
- Material de protección que no se ha retirado completamente.
- En determinados modelos, cartuchos FINE o depósitos mal asentados.
- Si no hay un obstáculo visible, puede existir una avería que requiera servicio técnico.
Qué puedes comprobar tú
- Cancela el trabajo de impresión y apaga la impresora.
- Abre únicamente las tapas previstas para el usuario y busca papel u objetos visibles.
- No fuerces el carro ni toques la película transparente, la tira codificadora o tubos internos.
- Comprueba que los cartuchos o depósitos accesibles estén correctamente colocados si el manual de tu modelo lo indica.
Solución paso a paso
- Apaga la impresora con su botón de encendido.
- Retira con cuidado cualquier papel atascado u obstáculo claramente accesible.
- Comprueba que no quede material de embalaje o protección en la zona de movimiento.
- Cierra las tapas y vuelve a encender la impresora.
- Si reaparece el 5100, consulta el manual exacto de tu modelo y evita desmontar la máquina.
Cuándo debes parar
- Si el obstáculo no es accesible sin desmontar la impresora.
- Si notas resistencia al mover cualquier pieza.
- Si el error vuelve inmediatamente después de las comprobaciones básicas.
Servicio técnico: Canon indica contactar con su centro de servicio si las comprobaciones recomendadas no resuelven el problema.
Modelos afectados
Este código no debe extrapolarse automáticamente a todos los modelos de la marca. Hemos verificado las siguientes familias o grupos:
- G3080 series
- G2060 series
- TS3300 series
- otras familias Canon con el código 5100
¿Puedo seguir utilizando la impresora?
No es recomendable seguir intentando imprimir mientras el 5100 permanezca activo. Primero debe eliminarse la causa o revisarse el equipo.
Preguntas frecuentes
¿El error 5100 significa siempre que hay papel atascado?
No. El papel es una causa posible, pero Canon habla de cualquier elemento que pueda impedir el movimiento del soporte; el detalle depende del modelo.
¿Debo mover el carro de impresión a mano?
No conviene forzarlo. Si no se mueve libremente o no es accesible de forma normal, detén la comprobación y consulta servicio técnico.
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Fuentes y verificación
Última revisión: octubre de 2026.
- Canon G3080 series — Código 5100 — Canon · fuente oficial
- Canon TS3300 series — Código 5100 — Canon · fuente oficial
No publicamos un código como hecho verificado si no podemos vincularlo a documentación fiable del fabricante o del modelo/familia correspondiente.